Condiciones Generales de Uso

 

PREÁMBULO

 

O Las presentes Condiciones General de Uso, determinan la manera en la que ORANGE ESPAGNE, S.A.U. (en adelante Orange), con domicilio social en el Paseo del Club Deportivo, 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 7, 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), provista con C.I.F. núm. A-82009812 y que actúa en territorio español con una licencia que a tal efecto le ha concedido Orange S.A. como licenciante de la aplicación de realidad virtual Immersive Now, proporcionará a los clientes de Orange con domicilio en España según se define más adelante

 

El acceso a la aplicación móvil y a los contenidos y servicios presupone la aceptación previa y sin reservas por parte de los usuarios de las presentes Condiciones Generales de uso (en adelante, las "CGU").  

 

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

 

 "Suscriptor": se refiere a cualquier persona física titular de una oferta de comunicaciones electrónicas de Orange comercializada en España para clientes del segmento residencial, asi como del segmento Sohos y PYMES. 

 

 "Aplicación": se refiere a la aplicación móvil "Immersive Now" publicada por Orange, accesible a los Usuarios en los Terminales Oculus Quest y que da acceso al Servicio.  

 

"Contenido": se refiere en conjunto o por separado, a toda la información y elementos accesibles en el Servicio y la Aplicación, y en particular la estructura general, textos, imágenes animadas o no,   vídeos (incluidos trailers), sonidos, signos distintivos, marcas y logotipos que constituyen su carta gráfica y bases de datos asociadas.

 

"Realidad Virtual" significa todos los modos de realidad virtual, conocidos hasta la fecha o por venir, incluyendo, sin limitación, la realidad virtual cinematográfica (por ejemplo, una experiencia individual usando un auricular o gafas de realidad virtual), formatos bidimensionales de 360 grados y formatos   de "realidad aumentada".

 

"Servicio": se refiere  

a los servicios de comunicación audiovisual accesibles desde la Aplicación, permitiendo al Usuario acceder a contenidos de Realidad Virtual disponible en vivo y/o bajo demanda

 

 "Terminal": se refiere a cualquier terminal receptor compatible con la Aplicación, a saber, el casco de realidad virtual "Oculus Quest" o “Oculus Quest 2”.

 

"Territorio": se refiere a España.

 

"Usuario": se refiere a un Suscriptor (ii) residente en el Territorio y (iii) que ha descargado la Aplicación y accede a ella para sus propias necesidades, en el contexto de un uso estrictamente personal y no comercial, sin fines de lucro directo o indirecto.

 

ARTÍCULO 2 – OBJETO

 

El propósito de estas CGU es definir las condiciones bajo las cuales Orange proporciona el acceso del Usuario a la Aplicación y al Servicio en el Territorio.

 

ARTÍCULO 3 – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

 

La Aplicación permite a los Usuarios acceder a una sala virtual desde la que se puede acceder a varios servicios.   

 

El Usuario es el único responsable del uso del Servicio y de la Aplicación. Por lo tanto, el Usuario toma todas las medidas necesarias para garantizar personalmente las precauciones que deben tomarse al utilizar el Servicio por parte de terceros y, en particular, cuando lo utilizan los menores de edad. El uso por parte de un tercero se coloca bajo el pleno control y responsabilidad del Usuario que es y sigue siendo responsable del uso del Servicio y la Aplicación.  

 

 

El Servicio permite al Usuario acceder a Contenidos de Realidad Virtual disponibles en directo y/o bajo demanda y cuyo contenido está sujeto a cambios debido a acuerdos celebrados con los titulares de los derechos.  

 

 

ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE ACCESO A LOS SERVICIOS DESDE LA APLICACIÓN

 

4.1 Condiciones de acceso

 

El acceso a los Servicios requiere la descarga previa de la Aplicación desde la siguiente tienda de aplicaciones: "Oculus Store". Para acceder a los Servicios, el Usuario debe disponer de una conexión a internet con rendimiento suficiente, equipos con capacidad ram, versiones de software y un procesador compatible.

 

El uso de la Aplicación y del Servicio requiere que el Usuario tenga autenticación previa como Suscriptor con los identificadores asociados a su oferta de Orange en concreto con los datos de acceso y usuario a la app Mi Orange.

 

La descarga y el uso de la Aplicación y el Servicio no están sujetos a una tarifa, pero no incluyen los costos de conexión a Internet que siguen siendo responsabilidad del Usuario. Los costes de conexión a internet dependen de la oferta de comunicaciones electrónicas a disposición del Usuario.

 

 

 

ARTÍCULO 5 – COMPROMISOS DEL USUARIO

 

5.1 Obligaciones y responsabilidades del Usuario

 

El Usuario se compromete a:

• utilizar la Aplicación y los Servicios lealmente y de conformidad, en toda circunstancia, con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes;
• hacer un uso estrictamente personal y no comercial, directo o indirecto sin fines de lucro, de la Aplicación, los servicios y el Contenido accesible de conformidad con estos Términos, el Código de propiedad intelectual y, en general, las disposiciones legales y reglamentarias vigentes; y
• verificar la compatibilidad de los servicios con su terminal.

 

 

El Usuario tiene prohibido:

• reproducir en su totalidad o en parte o extraer los Servicios y/o el Contenido o capturar flujos de los Servicios y/o el Contenido; y
• reproducir o redistribuir cualquier elemento de la Aplicación y, en particular, el software del reproductor de la Aplicación.

 

El Usuario es el único responsable de:

• el uso que hace de la Aplicación, los Servicios y el Contenido;
• hardware y software necesarios para el uso de la Aplicación, los Servicios y el Contenido, incluida la contaminación por virus de su software; y
• cualquier incumplimiento de estas CGU.

 

El Usuario se compromete a leer las siguientes advertencias antes de utilizar el Servicio

 

• Descargo de responsabilidad con respecto al uso del Servicio:

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente en un espacio seguro de tal forma que no corra el riesgo de lesionarse con los objetos y muebles que le rodean.

El Usuario se compromete a utilizar el casco de realidad virtual de acuerdo con las instrucciones de su fabricante, en particular con respecto a la configuración y el accesorio de dichos auriculares.

El Usuario se compromete a cesar inmediatamente el uso del Servicio en caso de molestias o síntomas tales como: la aparición de fatiga visual, pérdida de conciencia, contracción muscular o visual, alteración o trastornos de la visión, mareos, desorientación, desequilibrio, trastornos de la coordinación, sudoración excesiva, aumento de la salivación, náuseas, mareos, molestias o dolor en la cabeza o los ojos, somnolencia, fatiga o cualquier síntoma similar a la cinetosis (mareo).

Estos síntomas pueden persistir y el Usuario se compromete a permanecer vigilante después de su aparición, incluso para sus actividades cotidianas. Por lo tanto, el Usuario se compromete a no realizar actividades que requieran esfuerzos visuales, físicos, de equilibrio o de coordinación como conducir cualquier vehículo.

 

• Advertencia sobre los riesgos de epilepsia y las precauciones que deben tomarse al utilizar un videojuego

Es probable que algunas personas tengan ataques epilépticos o pérdida del conocimiento al ver ciertos tipos de luces intermitentes o elementos que son comunes en su entorno diario. Estas personas se exponen a convulsiones cuando juegan ciertos videojuegos. Estos fenómenos pueden aparecer a pesar de que el sujeto no tiene antecedentes médicos o nunca se ha enfrentado a un ataque epiléptico. Si el Usuario ya ha presentado síntomas relacionados con la epilepsia (convulsión o pérdida del conocimiento) en presencia de estimulación lumínica, se recomienda que consulte a su médico antes de cualquier uso del Servicio.  En cualquier caso, el Usuario se compromete a respetar las siguientes reglas al utilizar un videojuego:

• evitar jugar si están cansados o privados de sueño;
• Asegúrese de que se reproduzca en una habitación bien iluminada moderando el brillo de su pantalla.
• jugar a una buena distancia de la pantalla y hasta donde el cable de conexión lo permita; y
• durante el uso, tome descansos de diez (10) a quince (15) minutos cada hora.

 

5.2  Casos de uso por parte de un menor

 

Es potestad de los padres o tutores legales de un menor el determinar qué Contenido(s) son o no apropiados para ellos.

En caso de uso del Servicio y de la Aplicación por parte de un menor de edad, el Usuario como padre, tutor legal o con la autorización de los mismos garantizará el cumplimiento de todas las estipulaciones de estas CGU, y a controlará el uso que haga el menor del acceso al Servicio y a la Aplicación.  

 

ARTÍCULO 6 – COMPROMISOS DE ORANGE

 

Orange se compromete a permitir a los Usuarios acceder a la Aplicación y a los Servicios en las condiciones establecidas en estos Términos.

Orange se reserva el derecho, en particular por razones de mantenimiento, de suspender temporalmente el acceso a la Aplicación y a los   x Servicios sin previo aviso. Siempre que sea razonablemente posible, Orange limitará la duración de dichas interrupciones e intervendrá dentro del período durante el cual las molestias causadas serán más limitadas para el Usuario.  

 

Orange no se hace responsable de:

• cualquier mal funcionamiento o interrupción en la provisión del Contenido y relacionado o resultante de un caso de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia;
• cualquier daño sufrido por el Usuario y/o cualquier tercero en relación con el uso de la Aplicación, los Servicios y el Contenido, si esto resulta de una acción u omisión del Usuario y/o de un tercero, en incumplimiento de las obligaciones del Usuario y/o el uso por parte de este último de un Terminal incompatible con la Aplicación, los Servicios y/o el Contenido ofrecido;
• cualquier falta de disponibilidad de cualquier Contenido, debido a factores independientes de Orange (razones técnicas / editoriales, congestión de la red, falla del proveedor de servicios de Internet, etc.);
• uso indebido de la Aplicación por parte del Usuario; y

 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable y en la medida en que Orange sea considerada responsable de los daños no mencionados en este artículo o en las CGU, la responsabilidad de Orange se limitará a los daños directos, ciertos, reales y establecidos.

 

ARTÍCULO 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El Usuario reconoce que la Aplicación, los servicios y el Contenido, así como cualquier elemento (incluidos, entre otros, nombres, nombres comerciales, Contenido, marcas comerciales...) accesibles como parte de la Aplicación y los Servicios son propiedad de Orange o sus  socios. Cualquier representación y/o reproducción y/o explotación parcial o total de la Aplicación, los servicios o el Contenido, por cualquier proceso, sin la autorización previa por escrito de Orange y/o sus socios está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción en el sentido de la normativa aplicable.   Cualquier violación es susceptible de comprometer la responsabilidad civil del Usuario en compensación por el daño sufrido por los titulares de los derechos.

 

El Usuario está autorizado a utilizar la Aplicación y los Servicios exclusivamente para su uso personal. Este uso no confiere ningún otro derecho al Usuario sobre el Contenido de la Aplicación que el de usar la Aplicación y los Servicios de acuerdo con estas CGU.  Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, descompilación, publicación, explotación, descarga, extracción, divulgación, traducción, adaptación o transformación de la totalidad o parte de la Aplicación y/o de los Contenidos, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado.

 

Más específicamente, el Usuario tiene prohibido:

• vender, transmitir, distribuir, transferir, ofrecer, poner a disposición, alquilar o regalar cualquier componente de la Aplicación, incluido el Contenido;
• publicar, en línea o no, o distribuir cualquier imagen, sonido, archivo, gráfico, imágenes prediseñadas, animación o cualquier otro elemento que componga la Aplicación, incluidos los Contenidos;
• explotar el Contenido o cualquiera de los elementos que componen la Aplicación en cualquier lugar público;
• extraer por transferencia permanente o temporal la totalidad o una parte cuantitativa o cualitativamente sustancial del contenido de la base de datos que compone la Solicitud en otro soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, así como la reutilización, poniendo a disposición del público la totalidad o una parte cuantitativa o cualitativamente sustancial del contenido de dicha base de datos,  en cualquier forma, para intentar eludir, evitar, eliminar, deshabilitar, impedir o bloquear el cifrado o los sistemas de protección contra copia de programas, para editar, modificar, traducir o crear trabajos derivados o adaptaciones de videos, para descompilar, reproducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar o transformar el archivo en el que se almacena el programa en código legible por humanos,  y para duplicar o reproducir el programa, o cualquier parte del programa; en cualquier medio físico, memoria o equipo, incluidos, entre otros, CD, DVD o cualquier otro equipo, como computadoras, discos duros o medios conocidos o desconocidos. Además, el Usuario no deberá transmitir ni poner a disposición de terceros sus claves de acceso a la Aplicación o identificadores;
• reproducir y/o representar públicamente la Aplicación, los servicios y/o el Contenido fuera del círculo familiar, con fines profesionales, comerciales o promocionales; y
• reproducir, total o parcialmente, modificar, alterar o utilizar las marcas pertenecientes al grupo Orange, incluidas las marcas "Orange", así como las marcas de los productores del Contenido, los editores de los Servicios y, en general, de cualquier titular de derechos que haya desempeñado un papel en la producción y/o distribución del Contenido, por cualquier motivo y en cualquier medio.

 

 

 

ARTÍCULO 8 – DATOS PERSONALES

 

Orange se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en Españay dentro de la Unión Europea, a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios, así como a respetar su privacidad.

 

Esta cláusula le informa sobre cómo Orange trata los datos personales de los Usuarios en relación con el uso del Servicio y la Aplicación.

 

¿Por qué Orange trata sus datos?

 

Orange solo trata sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos. Orange no trata estos datos de manera incompatible con estos fines.

 

• En el contexto de la ejecución de las CGU, las finalidades perseguidas por Orange en el contexto del tratamiento de sus datos en función de la ejecución del contrato son las siguientes:

 

• Gestionar las diferentes funcionalidades de la Aplicación Immersive Now para Oculus Quest y del Servicio.
• Gestionar el acceso a la Aplicación y al Servicio.
• Autenticar y mantener la conexión de los Usuarios a la Aplicación y los Servicios.

 

• Orange también lleva a cabo el tratamiento de datos para finalidades distintas de la ejecución estricta de las CGU. En este caso, Orange garantiza que tiene un interés legítimo en llevar a cabo el tratamiento. Además, el tratamiento puede ser objeto, según sea necesario, de la recogida de su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento.

 

A tal efecto, las finalidades que persigue Orange son las siguientes:

• Mejorar nuestra oferta y relación con el cliente: mejora de la Aplicación y del Servicio según las preferencias, necesidades y usos de los Usuarios.

 

Orange también puede tratar sus datos para cumplir con sus obligaciones legales

 

 

¿Qué tipología de datos se tratan?

 

Dependiendo del caso, Orange tratará diferentes tipologías de datos personales, que se recogen directamente del Usuario o como resultado del uso de la Aplicación y el Servicio.

 

Orange solo tratará sus datos personales cuando sea estrictamente necesario para el propósito perseguido. Puede encontrar más información sobre estas finalidades más arriba. 

 

Orange procesa las siguientes categorías de datos en relación con el uso de la Aplicación y el Servicio: 

 

• Datos de identificación: como datos de autenticación (número de teléfono o dirección mail) e identificación técnica (dirección IP).  
• Datos de conexión, uso de servicios: como navegación y uso de la Aplicación y el Servicio.  
• Productos y servicios propiedad o utilizados como datos técnicos del terminal.  

 

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

 

Sus datos personales son estrictamente confidenciales y se conservarán durante el tiempo necesario para lograr los fines mencionados anteriormente.

 

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

 

Tus datos podrán ser comunicados en su caso a las autoridades competentes, a petición de éstas, en el contexto de procedimientos judiciales, en el contexto de investigaciones judiciales y solicitudes de información a petición de las autoridades o para cumplir con otras obligaciones legales.

 

 

¿Cómo se protegen sus datos?

 

Orange garantiza que sus datos se tratan de forma segura y confidencial.

 

Con este fin, se implementan las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración y la eliminación de los datos personales que le conciernen. Estas medidas se adaptan en función del nivel de sensibilidad de los datos tratados y del nivel de riesgo que presenta el tratamiento o su implementación.

 

 

 

 

 

¿Cuáles son sus derechos?

 

De conformidad con la normativa de protección de datos puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación supresión sobre el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede solicitar la portabilidad de los mismos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento realizado o a solicitar su limitación.

 

 

¿Cómo ejercer sus derechos?

 

• Puede revocar en cualquier momento su consentimiento otorgado para la finalidad de “mejorar la Aplicación y el Servicio” siguiendo los siguientes pasos: acceda a la pestaña "Insignias" en el menú de la Aplicación, luego, en la categoría "Datos de uso de la aplicación", acceda a la pestaña "Ver detalles".

 

• Puede ejercer sus derechos en cualquier momento, así como ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos Personales enviando un escrito a ORANGE, Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid), con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico orangeproteccion.datos@orange.com adjuntando copia de su documento de identidad. .

 

• Posibilidad de dirigirse a la AEPD:

Si su reclamación no se ha visto satisfecha con Orange, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora a cargo del cumplimiento de las obligaciones de datos personales en España.

 

 

 

ARTÍCULO 9 – DURACIÓN - RESCISIÓN

 

Estas CGU se concluyen de su aceptación por parte del Usuario. Permanecen vigentes (i) durante todo el período durante el cual el Usuario mantiene la Aplicación instalada en su Terminal o (ii) hasta que Orange finalice el Servicio deshabilitando el acceso al Contenido.

 

El Usuario puede rescindir estas CGU en cualquier momento desinstalando la Aplicación cuando lo desee.

 

En caso de incumplimiento comprobado de las CGU por parte del Usuario, Orange se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la Aplicación y al Servicio.

 

La suspensión y/o terminación del servicio no dará derecho a Orange a ninguna compensación.

 

Además, como la Aplicación y el Servicio solo son accesibles para los Usuarios con una oferta de comunicaciones electrónicas de Orange, la terminación de la oferta de Orange de donde se obtienen los identificadores utilizados para acceder a la Aplicación y al Servicio da como resultado la inaccesibilidad a la Aplicación y al Servicio

 

 

 

 

 

 

ARTÍCULO 10 - ENMIENDAS DE LA CGU

 

Orange se reserva el derecho de modificar y/o desarrollar la Aplicación y los Servicios que ofrece, así como las presentes CGU.   Estas modificaciones y evoluciones entrarán en vigor tan pronto como se pongan en línea. Orange informará al Usuario con suficiente antelación de cualquier cambio en las CGU. Por lo tanto, se invita al Usuario a leer las CGU tan pronto como se le informe de su actualización.

 

 

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE

 

Estas CGU están sujetos a la legislación española.

 

Cualquier disputa que resulte de la formación, interpretación o ejecución del presente será jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles del domicilio del cliente.