Condiciones Generales de Uso

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones General de Uso, determinan la manera en la que ORANGE ESPAGNE, S.A.U. (en adelante Orange), con domicilio social en el Paseo del Club Deportivo, 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 7, 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), provista con C.I.F. núm. A-82009812 y que actúa en territorio español con una licencia que a tal efecto le ha concedido Orange S.A. como licenciante de la aplicación de realidad virtual Immersive Now, proporcionará a los clientes de Orange con domicilio en España según se define más adelante.

El acceso a la aplicación móvil y a los servicios y contenidos presupone la aceptación previa y sin reservas por parte de los usuarios de las mismas de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las   "CGU").

 

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

"Suscriptor": se refiere a cualquier persona física titular de una oferta de comunicaciones electrónicas de Orange comercializada en España para clientes del segmento residencial, asi como del segmento Sohos y PYMES.

 "Aplicación": se refiere a la aplicación móvil "Immersive Now" publicada por Orange, accesible a los Usuarios en los Terminales y que da acceso al Servicio.  

"Contenido": se refiere, en conjunto o por separado, a toda la información y elementos accesibles en el Servicio y la Aplicación, y en particular la estructura general, textos, imágenes animadas o no,  vídeos (incluidos trailers), sonidos, signos distintivos, marcas y logotipos que constituyen su carta gráfica y bases de datos asociadas.

"Realidad Virtual" significa todos los modos de realidad virtual, conocidos hasta la fecha o por venir, incluyendo, sin limitación, la realidad virtual cinematográfica (por ejemplo, una experiencia individual usando un auricular o gafas de realidad virtual), formatos bidimensionales de 360 grados y formatos   de "realidad aumentada".

"Servicio": se refiere al servicio de comunicación audiovisual accesible desde la Aplicación, que permite al Usuario acceder al Contenido de Realidad Virtual disponible en vivo y/o bajo demanda.  

"Terminal” significa cualquier terminal receptor compatible con la Aplicación, es decir, todos los equipos móviles compatibles con Android e iOS y equipados con un giroscopio con una pantalla cuyo tamaño está entre 4.7' y 6.2'.  

"Territorio": se refiere a España.

"Usuario": se refiere a un Suscriptor que reside en el Territorio y que ha descargado la Aplicación y accede a ella para sus propias necesidades, en el contexto de un uso estrictamente personal y no comercial, sin beneficio directo o indirecto.

 

ARTÍCULO 2 – OBJETO

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que Orange presta el Servicio al Usuario que accede al mismo desde la Aplicación.   


ARTÍCULO 3 – DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La Aplicación permite a los Usuarios acceder a una sala virtual desde la que se puede acceder a varios servicios.   

Se recuerda al Usuario que es el único responsable del uso del Servicio y de la Aplicación.   Por lo tanto, el Usuario tomará todas las medidas necesarias para garantizar que se han tomado las precauciones oportunas para utilizar el Servicio por parte de terceros y, en particular, cuando lo utilizan los menores de edad. El uso por parte de un tercero se realizará bajo el pleno control y responsabilidad del Usuario que es y sigue siendo responsable del uso del Servicio y la Aplicación.  


ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE ACCESO AL SERVICIO DESDE LA APLICACIÓN

El acceso al Servicio requiere la descarga previa de la Aplicación desde una de las siguientes tiendas de aplicaciones: "Google Play" y "Apple Store". Para acceder al Servicio, el Usuario debe tener una conexión a Internet con suficiente rendimiento, equipos con capacidad de RAM, versiones de software y un procesador compatible.

El uso de la Aplicación y del Servicio requiere autenticación previa como Suscriptor con los identificadores asociados a su oferta Orange, en concreto con los datos de acceso y usuario a la app Mi Orange.

La descarga y el uso de la Aplicación y los Servicios no son de pago, pero no incluyen los costes de conexión a Internet que siguen siendo responsabilidad del Usuario. Los costes de conexión a internet dependen de la oferta de comunicaciones electrónicas a disposición del Usuario.


ARTÍCULO 5 – COMPROMISOS DEL USUARIO

5.1 Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

El Usuario tiene prohibido:

El Usuario es el único responsable de:

El Usuario se compromete a leer las siguientes advertencias antes de cualquier uso del Servicio:

•    Descargo de responsabilidad con respecto al uso del Servicio:
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente en un espacio seguro de tal forma que no corra el riesgo de lesionarse con los objetos y muebles que le rodean.
El Usuario se compromete a cesar inmediatamente el uso del Servicio en caso de molestias o síntomas tales como: la aparición de fatiga visual, pérdida de conciencia, contracción muscular o visual, alteración o trastornos de la visión, mareos, desorientación, desequilibrio, trastornos de la coordinación, sudoración excesiva, aumento de la salivación, náuseas, mareos, molestias o dolor en la cabeza o los ojos, somnolencia, fatiga o cualquier síntoma similar a la cinetosis (mareo).
Estos síntomas pueden persistir y el Usuario se compromete a permanecer vigilante después de su aparición, incluso para sus actividades cotidianas. Por lo tanto, el Usuario se compromete a no realizar actividades que requieran esfuerzos visuales, físicos, de equilibrio o de coordinación como conducir cualquier vehículo.

•    Advertencia sobre los riesgos de epilepsia y las precauciones que deben tomarse al utilizar un videojuego
Es probable que algunas personas tengan ataques epilépticos o pérdida del conocimiento al ver ciertos tipos de luces intermitentes o elementos que son comunes en su entorno diario. Estas personas se exponen a convulsiones cuando juegan ciertos videojuegos. Estos fenómenos pueden aparecer a pesar de que el sujeto no tiene antecedentes médicos o nunca se ha enfrentado a un ataque epiléptico. Si el Usuario ya ha presentado síntomas relacionados con la epilepsia (convulsión o pérdida del conocimiento) en presencia de estimulación lumínica, se recomienda que consulte a su médico antes de cualquier uso del Servicio.  En cualquier caso, el Usuario se compromete a respetar las siguientes reglas al utilizar un videojuego:

5.2 Casos de uso por parte de un menor

Es potestad de los padres o tutores legales de un menor el determinar qué Contenido(s) son o no apropiados para ellos. En caso de uso del Servicio y de la Aplicación por parte de un menor de edad, el Usuario como padre, tutor legal o con la autorización de los mismos garantizará el cumplimiento de todas las estipulaciones de estas CGU, y a controlará el uso que haga el menor del acceso al Servicio y a la Aplicación.  


ARTÍCULO 6 – COMPROMISOS DE ORANGE

Orange se compromete a permitir a los Usuarios acceder a la Aplicación y al Servicio.  
Orange se reserva el derecho, en particular por razones de mantenimiento, de suspender temporalmente el acceso a la Aplicación y al Servicio sin previo aviso. Siempre que sea razonablemente posible, Orange limitará la duración de dichas interrupciones e intervendrá dentro del período durante el cual las molestias causadas serán más limitadas para el Usuario.  

Orange no se hace responsable de:
-    cualquier mal funcionamiento o interrupción en la provisión del Contenido y relacionado o resultante de un caso de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia;
-    cualquier daño sufrido por el Usuario y/o cualquier tercero en relación con el uso de la Aplicación, el Servicio y el Contenido, si resulta de una acción u omisión del Usuario y/o de un tercero, en incumplimiento de las obligaciones del Usuario y/o el uso por parte de este último de un Terminal incompatible con la Aplicación, el Servicio y/o el Contenido ofrecido;
-    cualquier falta de disponibilidad de cualquier Contenido, debido a factores independientes de Orange (razones técnicas / editoriales, congestión de la red, falla del proveedor de servicios de Internet, etc.); y
-    uso indebido de la Aplicación por parte del Usuario.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable y en la medida en que Orange sea considerada responsable de los daños no mencionados en este artículo o en las CGU, la responsabilidad de Orange se limitará a los daños directos, ciertos, reales y establecidos.


ARTÍCULO 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que la Aplicación, el Servicio y el Contenido, así como cualquier elemento (incluidos, entre otros, nombres, nombres comerciales, Contenido, marcas comerciales, …) accesibles como parte de la Aplicación y el Servicio son propiedad de Orange o sus socios. Cualquier representación y/o reproducción y/o explotación parcial o total de la Aplicación, el Servicio o el Contenido, por cualquier proceso, sin la autorización previa por escrito de Orange y/o sus socios está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción en el sentido de la normativa aplicable.   Cualquier violación es susceptible de comprometer la responsabilidad civil del Usuario en compensación por el daño sufrido por los titulares de los derechos.

El Usuario está autorizado a utilizar la Aplicación y el Servicio exclusivamente para su uso personal. Este uso no confiere ningún otro derecho al Usuario sobre los Contenidos de la Aplicación que el de usar la Aplicación y el Servicio de acuerdo con estos CGU.  Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, descompilación, publicación, explotación, descarga, extracción, divulgación, traducción, adaptación o transformación de la totalidad o parte de la Aplicación y/o de los Contenidos, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado.

Más específicamente, el Usuario tiene prohibido:

 


ARTÍCULO 8 – DATOS PERSONALES

Orange se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en España y dentro de la Unión Europea, a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios, así como a respetar su privacidad.

Esta cláusula le informa sobre cómo Orange trata los datos personales de los Usuarios en relación con el uso del Servicio y la Aplicación.

 

¿Por qué Orange trata sus datos?

Orange solo trata sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos. Orange no trata estos datos de manera incompatible con estos fines.

•    En el contexto de la ejecución de las CGU, las finalidades perseguidas por Orange en el contexto del tratamiento de sus datos en función de la ejecución del contrato son las siguientes:

•    Orange también lleva a cabo el tratamiento de datos para finalidades distintas de la ejecución estricta de las CGU. En este caso, Orange garantiza que tiene un interés legítimo en llevar a cabo el tratamiento. Además, el tratamiento puede ser objeto, según sea necesario, de la recogida de su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento.

A tal efecto, las finalidades que persigue Orange son las siguientes:

Orange también puede tratar sus datos para cumplir con sus obligaciones legales


¿Qué tipología de datos se tratan?

Dependiendo del caso, Orange tratará diferentes tipologías de datos personales, que se recogen directamente del Usuario o como resultado del uso de la Aplicación y el Servicio.

Orange solo tratará sus datos personales cuando sea estrictamente necesario para el propósito perseguido. Puede encontrar más información sobre estas finalidades más arriba.  

Orange procesa las siguientes categorías de datos en relación con el uso de la Aplicación y el Servicio:  

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos personales son estrictamente confidenciales y se conservarán durante el tiempo necesario para lograr los fines mencionados anteriormente.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Tus datos podrán ser comunicados en su caso a las autoridades competentes, a petición de éstas, en el contexto de procedimientos judiciales, en el contexto de investigaciones judiciales y solicitudes de información a petición de las autoridades o para cumplir con otras obligaciones legales.


¿Cómo se protegen sus datos?

Orange garantiza que sus datos se tratan de forma segura y confidencial.

Con este fin, se implementan las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración y la eliminación de los datos personales que le conciernen. Estas medidas se adaptan en función del nivel de sensibilidad de los datos tratados y del nivel de riesgo que presenta el tratamiento o su implementación.

¿Cuáles son sus derechos?

De conformidad con la normativa de protección de datos puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación supresión sobre el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede solicitar la portabilidad de los mismos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento realizado o a solicitar su limitación.


¿Cómo ejercer sus derechos?

•    Puede revocar en cualquier momento su consentimiento otorgado para la finalidad de “mejorar la Aplicación y el Servicio” siguiendo los siguientes pasos: acceda a la pestaña "Insignias" en el menú de la Aplicación, luego, en la categoría "Datos de uso de la aplicación", acceda a la pestaña "Ver detalles".

•    Puede ejercer sus derechos en cualquier momento, así como ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos Personales enviando un escrito a ORANGE, Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid), con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico orangeproteccion.datos@orange.com adjuntando copia de su documento de identidad. .

•    Posibilidad de dirigirse a la AEPD:
Si su reclamación no se ha visto satisfecha con Orange, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora a cargo del cumplimiento de las obligaciones de datos personales en España.


ARTÍCULO 9 – DURACIÓN - RESCISIÓN

Estas CGU se concluyen a partir de su aceptación. Permanecen vigentes (i) durante todo el período durante el cual el Usuario mantiene la Aplicación instalada en su Terminal o (ii) hasta que Orange finalice el Servicio deshabilitando el acceso al Contenido.

El Usuario puede rescindir estas CGU cualquier momento desinstalando la Aplicación cuando lo desee.

En caso de incumplimiento comprobado de las CGU por parte del Usuario, Orange se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la Aplicación y al Servicio.

La suspensión y/o terminación del servicio no dará derecho a Orange a ninguna compensación.

Además, como la Aplicación y el Servicio solo son accesibles para los Usuarios con una oferta de comunicaciones electrónicas de Orange, la terminación de la oferta de Orange de donde se obtienen los identificadores utilizados para acceder a la Aplicación y al Servicio da como resultado la inaccesibilidad a la Aplicación y al Servicio.


ARTÍCULO 10 - ENMIENDAS DE LA CGU

Orange se reserva el derecho de modificar y/o evolucionar la Aplicación y el Servicio que ofrece, así como las presentes CGU.   Estas modificaciones y evoluciones entrarán en vigor tan pronto como se pongan en línea. Orange informará al Usuario con suficiente antelación de cualquier cambio en las CGU. Por lo tanto, se invita al Usuario a leer las CGU tan pronto como se le informe de su actualización.


ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE

Estas CGU están sujetas a la legislación española.

Cualquier disputa que resulte de la formación, interpretación o ejecución del presente será jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles del domicilio del cliente.